Instituto de Mayores
y Servicios Sociales

El Ceapat aplica una política de calidad en los servicios prestados, en coordinación con el Plan de Calidad del Imserso.

Entre otras actuaciones incluye:

• Certificación de los sistemas de gestión de la calidad según la Norma ISO 9001:2015.
• Certificación de los sistemas de gestión de la accesibilidad según la Norma UNE 170001-2:2007.
• Análisis de la demanda de las personas usuarias de los servicios y evaluación periódica de su satisfacción.
• Acciones de mejora y propuestas de actuaciones relacionadas con las líneas estratégicas generales del Imserso y líneas específicas para el centro.
• Carta de servicios.

El Ceapat cuenta con un Servicio de prevención y salud laboral, a través del Imserso.

Tiene como objetivo promover la seguridad y la salud de las personas trabajadoras mediante:

• La aplicación de medidas y el desarrollo de las actividades necesarias para la prevención de los riesgos derivados del trabajo.
• La aplicación de principios generales preventivos para la protección de la seguridad y salud.
• La eliminación o reducción de los riesgos laborales.
• La información y consulta.
• La participación y la formación.

Este servicio también realiza el programa de exámenes de salud específicos de puestos de trabajo.

Además, el Ceapat cuenta con un Plan de autoprotección debidamente implementado.