Participación de las personas usuarias

La ciudadanía y las personas usuarias de los centros base podrán colaborar en la prestación del servicio a través de los siguientes medios:

Mediante la expresión de sus opiniones en las encuestas que periódicamente se realicen.
Mediante los escritos y consultas personalizadas dirigidas a la dirección del centro.
Mediante la formulación de quejas y sugerencias conforme a lo previsto en esta carta.