Instituto de Mayores
y Servicios Sociales

Los siguientes indicadores sirven para medir el cumplimiento de los compromisos asumidos por el Ceapat:

1. Porcentaje de consultas de información respondidas en el plazo previsto.
2. Porcentaje de asesoramientos realizados en el plazo previsto.
3. Porcentaje de adaptaciones de productos y fabricación de productos de apoyo de bajo coste realizados en el plazo previsto.
4. Porcentaje de evaluaciones individualizadas sobre productos de apoyo realizadas en el plazo previsto.
5. Porcentaje de valoraciones funcionales de la accesibilidad del domicilio y entornos específicos realizadas en el plazo previsto.
6. Porcentaje de quejas contestadas en el plazo previsto.