Medidas que aseguren la igualdad de género, que faciliten el acceso al servicio y mejoren las condiciones de la prestación

Los compromisos de calidad de esta carta de servicios se aplican de forma general a todas las personas usuarias del Ceapat, asegurando así la igualdad de género en el acceso al servicio y en las condiciones de su prestación.

En el desarrollo de su trabajo diario, el personal del Ceapat tratará a las personas con la mayor consideración, según los siguientes principios:

Máxima ayuda.
Mínima molestia.
Confidencialidad.
Confianza.
Actuación eficiente.
Trato personalizado.

El personal del Ceapat asume como valores éticos del servicio público:

La integridad.
La neutralidad.
La imparcialidad.
La transparencia en la gestión.
La receptividad.
La responsabilidad profesional.
El servicio a la ciudadanía.

Además, el Ceapat realiza las siguientes actuaciones para facilitar el acceso y mejora de los servicios prestados:

Edición de textos fáciles de entender.
Cumplimiento de las Pautas de la Iniciativa de Accesibilidad Web (WAI) en la página web del Ceapat.
Disponibilidad de dos salones de actos con diferente capacidad, equipados con medios audiovisuales adecuados para las actividades de formación y difusión.
Autorización para reproducir el contenido informativo del Ceapat si se cita la fuente y no se usa con fines comerciales. Cada documento puede incluir condiciones específicas que también deben respetarse.