Instituto de Mayores
y Servicios Sociales

Los siguientes indicadores sirven para medir el cumplimiento de los compromisos asumidos por los CRMF:

1. Porcentaje de personas usuarias que han comenzado a recibir el servicio solicitado en un plazo no superior a un mes desde la notificación del inicio del servicio y su aceptación.
2. Porcentaje de personas usuarias con el Plan de Atención Individual elaborado en el plazo previsto.
3. Porcentaje de personas usuarias que son informadas por escrito sobre sus resultados académicos y su evolución, en los plazos previstos.
4. Porcentaje de personas usuarias a las que se ha distribuido la encuesta para valorar su satisfacción con la formación recibida en el centro.
5. Porcentaje de quejas contestadas en el plazo previsto.