Instituto de Mayores
y Servicios Sociales

Con el fin de garantizar los compromisos de calidad asumidos, los equipos de calidad de los centros de recuperación de personas con discapacidad física se reunirán al menos una vez al semestre con el fin de efectuar el correspondiente seguimiento.

Con carácter bienal, se realiza una encuesta de nivel de satisfacción entre las personas usuarias sobre los servicios generales del centro a fin de conocer los puntos fuertes y determinar posibles áreas de mejora.

Además, todos los centros están certificados conforme a la norma ISO 9001:2015.

Los centros forman parte del Comité Provincial de Seguridad y Salud Laboral junto con la Tesorería General y Entidades Gestoras de la Seguridad Social (excepto el CRMF de Madrid que se integra en el Comité propio del Imserso para los Servicios Centrales y centros de la provincia de Madrid y el CRMF de Albacete que dispone de Comité propio), y cuentan con un Plan de prevención de riesgos laborales que incluye: valoración de los puestos de trabajo, evaluación de riesgos asociados, vigilancia de la salud, plan de emergencia y evacuación, formación de las personas trabajadoras que componen los equipos de primera y segunda intervención, programas de actividades preventivas, etc.