Instituto de Mayores
y Servicios Sociales

Con el fin de garantizar los compromisos de calidad asumidos, el Equipo de Calidad del Ceadac se reunirá al menos una vez al semestre con el fin de efectuar el correspondiente seguimiento.

Con carácter bienal, se realiza una encuesta de nivel de satisfacción entre las personas usuarias sobre los servicios generales del centro a fin de conocer los puntos fuertes y determinar posibles áreas de mejora.

El centro cuenta con certificación de su Sistema de gestión de la calidad conforme a la Norma ISO 9001:2015.

El centro cuenta con un Plan de gestión integral de residuos que contempla la clasificación y tratamiento específico de:

• Residuo sólido urbano.
• Papel y cartón.
• Residuo sólido peligroso.
• Aceites y grasas comestibles.

El Centro forma parte del Comité Provincial de Seguridad y Salud Laboral del Imserso (para los Servicios Centrales y centros de la provincia de Madrid) y cuenta con un Plan de prevención de riesgos laborales, que incluye: valoración de los puestos de trabajo, evaluación de riesgos asociados, vigilancia de la salud, Plan de emergencia y evacuación, formación de las personas trabajadoras que componen los equipos de primera y segunda intervención, programas de actividades preventivas, etc.