- Identifikazio-datuak eta helburuak
- Lurralde Zuzendaritzek eskaintzen dituzten zerbitzuen zerrenda
- Zerbitzuak aurkezteko eskakizunak eta prozedurak
- Hiritar guztien eskubideak
- Hiritar guztien partaidetza
- Araudia
- Kexak eta iradokizunak aurkeztea Lurralde Zuzendaritzetan
- Kalitate-konpromisoak
- Konpromisoen jarraipenerako adierazleak
- Genero-berdintasuna bermatuko duten neurriak, aniztasuna artatuko dutenak, sarbidea erraztuko dutenak eta zerbitzuaren prestazioaren baldintzak hobetuko dituztenak
- Kalitatearen, ingurumearen eta laneko arriskuen prebentzioaren kudeaketa normalizatuak
- Konpromisoak betetzen ez badira hartuko diren zuzenketa-neurriak
- Zerbitzu gutunaren arduradun unitatea
- Datu erabilgarriak
Arautegi araupetzailea
asteazkena, 20 apirilak 2022 13:13
