- Dades identificatives i finalitats
- Relació de serveis oferts
- Requisits i procediments per a la prestació dels serveis
- Drets dels ciutadans i ciutadanes
- Participació dels ciutadans
- Normativa reguladora
- Presentació de queixes i suggeriments
- Compromisos de qualitat
- Indicadors per al seguiment dels compromisos
- Mesures que assegurin la igualtat de gènere, que atenguin la diversitat, que facilitin l'accés i millorin les condicions de la prestació del servei
- Sistemes normalitzats de gestió de qualitat, medi ambient i prevenció de riscos laborals
- Mesures d'esmena en cas d'incompliment dels compromisos
- Unitat responsable
- Dades útils
Normativa reguladora
dimecres, 20 d’abril 2022 13:13